Ingénierie Ressources Humaines

« Le management d’équipes pluridisciplinaires en EHPAD »

J’ai souvent présenté devant un vaste auditoire composé de médecins-coordinateurs et de cadres de santé (psychologues, infirmiers-coordinateurs) des conférences-débats sur le thème du « management d’équipes pluridisciplinaires en EHPAD ».

Chaque fois je rappelle le caractère anxiogène du monde des EHPAD et la difficulté pour les acteurs qui y interviennent. Un EHPAD est sujet à ce que l’on pourrait appeler une « pathologie institutionnelle ». En effet, ouvert 24h/24 et 365j/365, il est doté d’une équipe d’acteurs pluridisciplinaires provenant de milieux sociaux très différents qui se « cooptent » à l’identique, créant ainsi des phénomènes claniques. Néanmoins ces différents clans ont en commun le fait de côtoyer le mystère de la souffrance et de la fin de vie. Nous sommes en présence d’un paradoxe : les personnels peuvent « ressentir », par effet de contagion, des angoisses existentielles et du découragement, mais dans le même temps, quelque chose d’indéfinissable les fédère entre eux. En ce qui concerne les dirigeants de ces organisations, sachons qu’ils sont soumis à des normes sanitaires et sociales de plus en plus oppressantes et qu’ils doivent néanmoins s’adapter à un marché de plus en plus concurrentiel. Reconnaissons que dans ce contexte difficile, manager devient un art… et cet art s’apprend …